Palautuskäytäntö

Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti, sinulla on oikeus perua kauppa 14 vuorokauden sisällä siitä, kun olet vastaanottanut tuotteet.

Mikäli haluat perua kaupan, laita sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@aletuu.fi, jossa kerrot haluavasi perua kaupan. Saat sähköpostiisi tarkemmat ohjeet ja palautusosoitteen. Pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen ei riitä perumaan kauppaa.

Ostaja vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista kuluista ja tuote tulee palauttaa 14 vuorokauden sisällä siitä, kun on ilmoittanut kaupan perumisesta.

Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.

Uudet tuotteet tulee palauttaa avaamattomina alkuperäispakkauksissaan. Käytetyt tuotteet tulee palauttaa siinä kunnossa, kuin ne on vastaanotettu.